はじめに

グランピエで取り扱っている商品について以下の点にご留意お願いいたします。

• HP上の画像はブラウザ、環境により、色が実物と異なる場合がございます。
• ハンドメイドのものが大半を占めますので、同じ商品であっても１点１点表情や色が異なったり、表記サイズの誤差などございます。
• オールド、アンティークの商品については、経年のキズや直した跡など時が刻みこんだ風合いがございます。商品の画像には映し出せないキズなども風合いと考えています。
• 実店舗でも同じ商品を販売しているため、「在庫有り」と表示されていたり、カートにいれることができても、在庫がない場合がございます。その場合は速やかにメールにてご連絡いたします。ご了承下さいませ。
• 発送は日本国内のみとさせていただきます。　
• 表示価格は税抜きです。

お買い物の流れ

1：商品を選択

ご希望商品のサイズ、カラーなどをご確認の上、商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。カートの内容に間違いがないかご確認の上、買い物を続けられる方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入される方は「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。　
（この時点ではまだご注文は確定しておりません。）

2：必要情報の入力

全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、｢レジに進む｣をクリックしてください。ご連絡先、配送方法、お届け先、お支払い方法などの必要情報をご入力ください。
なお、配送料につきましては、各商品ページにてご確認ください。
※必ずgranpie.com　から受信のできるメールアドレスをご記入ください。

3： ご注文確認メール（自動配信）

ご注文いただきますと、通常24時間以内にご注文確認メール（自動配信）が届きます。
※このメールが届かない場合は正しくご注文が出来ていない可能性もございますので、こちらにメールにてご連絡下さい。

4．｢グランピエ online shop｣からのご注文確認メール

お選び頂いた商品の在庫や状態などをチェックし、お客様のご注文情報、お支払い方法など明記した内容をメールいたしますので、内容に間違いがないか、ご確認ください。これによりご注文が確定いたします。

5．ご注文商品の発送と到着

【クレジットカード、代引きの場合】
ご注文確定後７営業日以内に発送いたします。
お客様のお手元には発送日から1〜６日程度で到着予定となります。なお、発送完了通知をメールにてご案内いたします。商品到着後、ご注文のお品と間違いないか、また不良箇所が無いか等ご確認ください。

【銀行振込、ゆうちょ振替をご利用の場合】
ご入金の確認後７営業日以内に発送いたします。お客様のお手元には発送日から1〜６日程度で到着予定となります。なお、発送完了通知をメールにてご案内いたします。商品到着後、ご注文のお品と間違いないか、また不良箇所が無いか等ご確認ください。

配送・送料

注文合計が税込10,000円以上お買い上げで送料を当店で負担させて頂きます。（大物配送便の商品を除く）

配送業者の指定はできません。ゆうパック、西濃運輸を利用。

通常配送料金表

北海道　　1,000円
東北　　　900円
関東　　　700円
中部　　　700円
近畿　　　700円
中国　　　700円
四国　　　700円
九州　　　800円
沖縄、離島　　　1,000円　（税別）
お届け日時の指定ができます。午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時
＊お届けする場所によって時間通りにお届けできない場合もございますのでご了承下さい。

ゆうパケット（A4サイズ）

ゆうパケットに入る商品であれば、ご注文合計が税込3,000円以上お買い上げで送料を当店で負担させて頂きます。
ご注文が税込3,000円未満の場合は、全国一律250円（税別）となります。
＊ただし、代引きご利用にはお使いいただけません。
＊郵便ポストへの投函になりますので、着日着時間のご指定などはできません。

大物配送料金表

北海道　　2,500円
東北　　　2,400円
関東　　　2,200円
中部　　　2,200円
近畿　　　2,200円
中国　　　2,200円
四国　　　2,200円
九州　　　2,300円
沖縄、離島　　　3,500円　（税別）
着時間のご指定は午前か午後のみになります。備考欄に午前または午後とご記入ください。
＊お届けする場所によって時間通りにお届けできない場合もございますのでご了承下さい。
＊代引きはご利用いただけません。
＊送料を抑えるため、リサイクルダンボールなどを使用し梱包しておりますのでご了解下さい。

お支払い方法

クレジット

・クレジットカード（VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス）がご利用いただけます。
・クレジットカード決済の場合、一括払い、分割払いに対応しております。 

銀行振込み

・お客様からのご入金確認後の発送となります。
・｢グランピエ　オンラインショップ｣からのご注文確認メールに記載された合計金額を指定の口座にお振込み下さい。
・お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
・ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、｢online@granpie.com｣までその旨お知らせ下さい。 

ゆうちょ振替

・お客様からのご入金確認後の発送となります。
・｢グランピエ　オンラインショップ｣からのご注文確認メールに記載された合計金額を指定の口座にお振込み下さい。
・お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
・ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、｢online@granpie.com｣までその旨お知らせ下さい。 

商品代引き（ゆうパック）

代金はご注文商品到着時に、配達業者にお支払い下さい。
商品代金、配送料とは別に、｢代引き手数料｣がかかります。
お支払いは現金のみの取り扱いとなります。

 

返品・交換

基本的にお客様のご都合による返品、交換には応じかねますのでご了承ください。

不具合、破損、商品違いがあった場合は商品到着後7日間以内に下記にご連絡ください。速やかに対応いたします。
ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。
▶お問い合わせ

オンラインショップ
カレンダー

土日祝祭日と、年末年始などの特定日は、発送業務、メール対応などお休みとさせていただきます。なお実店舗の営業日とは異なります。